Yahir Luna JC Penney y Gatorade

ANÁLISIS DE EMPRESAS

LUIS CARLOS YAHIR LUNA GARCIA

En este trabajo analizare distintos puntos desde el aspecto de la mercadotecnia que las empresas Gatorade y JC Penney.

La primera de estas, es mas del dominio del saber de la mayoría de todo el publico consumidor, ya que es una bebida energetizante que se ah logrado consolidar como una de las mejores marcas en su rubro, si no es que esta convertida en la mejor.

En el caso de JC Peneey es una cadena de súper mercados que ofrece productos en especifico, a diferencia de la primera marca, esta no esta del todo posicionada a nivel mundial, inclusive uno de sus mayores problemas a mi parecer es que todavía no logra incluirse del todo en el mercado internacional.

En primera instancia analizare puntos rescatables sobre la marca Gatarode.

El primer acierto que tuvo esta marca de bebidas, fue hacer de forma correcta su segmentación de mercado, ya que a raíz de su surgimiento para revitalizar a jugadores de futbol americano en una Universidad de Estados Unidos, se dieron cuenta que se podía explotar el producto de forma que su mercado meta fueran los deportistas de alto rendimiento, y a partir de estos obtener un mercado extra, ya que las personas al ver que los deportistas consumían esto, se dejarían llevar por la admiración y de igual forma también comprarían el producto.

La distribución del producto es otro acierto a mi parecer, ya que empezó solo como una bebida por decirlo así local, pero por su éxito logro expandirse poco a poco hasta ser distribuida en todo el país norteamericano. Por obvias razones, el producto no paso desapercibido y debido a su alto incremento en ganancias de ventas, se pudo adquirir en diferentes países y terminar como hasta hoy lo conocemos, como un producto que se consume en prácticamente todo el mundo.

El proceso para segmentar el mercado, como antes lo mencione, es un análisis que la empresa realizo de manera excelente, ya que logro obtener por completo los resultados deseados.

 Desde el primer paso que fue la identificación de los deseos mentales y potenciales del mercado, se pudo ver que el producto seria exitoso, ya que la necesidad que vieron por parte de los deportistas de obtener un producto que los revitalizara mientras hacían o cuando terminaban de practicar su deporte fue el factor clave para su creación y lograron so objetivo de satisfacer.

En el segundo paso, la identificación de las características que distinguen unos segmentos de otros, también se obtuvieron gratos resultados, el producto como se ah venido mencionado se creo de uso exclusivo para los deportistas de alto rendimiento, pero al incluir en la bebida formulas que servían obviamente para la rehidratación, personas que hacen ejercicio de forma regular e inclusive de forma no tan formal, comenzaron a consumir el producto, y que decir cuando el producto se volvió mas famosos e incluyo en su publicidad a figuras deportivas, ya que esto detono en que personas que inclusive no hacen ejercicio consumieran el producto por la simple admiración hacia la figura publica.

En el ultimo paso de esta segmentación se encuentra el determinar el potencial de los segmentos y el grado en el que satisfacen. En este rubro se puede considerar un complemento del anterior, ya que la satisfacción ah sido tanta al grado de que Gatorade actualmente es el líder mundial en bebidas rehidratantes a nivel mundial y no solo funge como bebida para deportistas formales, sino para el publico en general, ya que esta al alcance de todos.

Otro punto que me parece importante resaltar, es la regionalización a la cual Gatorade ah sido sujeto, ya que por ejemplo aquí en México, figuras deportivas nacionales han sido los portadores de la publicidad de la marca y por esta razón muchos consumidores del mismo son admiradores de estos que en su mayoría son medallistas olímpicos o personajes destacados en su disciplina. En conclusión fue un rotundo éxito esta estrategia mercadológica en el país para proyectar el producto.

Ahora pasando a JC Peneey comenzare con decir que a pesar de la recaída que tuvo un tiempo después de su apertura, logro revindicarse en el gusto del publico y esto gracias a las buenas estrategias que manejaron sus altos mandos y la identificación de carencias y de fortalezas que se encontraban dentro del entorno de la empresa.

Resalto de JC Peneey la actitud que se impregno tanto en altos mandos como en trabajadores para poder sobresalir en el mercado, no se quedaron de brazos cruzados y decidieron convertirse en una empresa importante en Estados Unidos dejando de lado el mote de una empresa chica y sin prestigio, a partir de todo el trabajo realizado por el personal completo se llevo a cabo una especie de evolución para la empresa que resulto ser benéfica.

Otro punto a su favor fue la expansión de las tiendas en distintos puntos de Estados Unidos, ya que a partir de esto la empresa logro un posicionamiento importante, inclusive decidió mejorar su gama de productos y crear sus propias marcas para obtener mayores beneficios.

El problema para esta empresa a mi parecer es que a pesar de su intento por querer incursionar en el ámbito internacional, todavía no ah logrado un posicionamiento en este tipo de mercado. La clave en mi opinión para que logre esto es la adaptación al tipo de mercado con el que se topara, ya que no todas las culturas son iguales a la que maneja Estados Unidos. La cultura es un tópico muy importante en este aspecto, ya que una vez que se logre conjugar la empresa con esta, sin duda habrá éxito.

Para concluir, es agradable que empresas como esta tengan un acercamiento importante con el cliente, ya que una de las estrategias para que lograra un éxito, fue el cambio que hicieron para bien con ellos, los clientes, ya que se le brindo una atención mas personalizada y de esta forma se logro un avance que beneficio a ambas partes.

Análisis JC Penney & Gatorade

Análisis de JCPenney y Gatorade

Primero analizaremos el caso de JCPenney para luego proceder con el de gatorade y finalizar tratando de encontrar similitudes en estas dos grandes empresas.

El caso de JCPenney es muy interesante pues siendo una compañía muy antigua fundada en 1902,  tuvo en sus inicios una gran demanda y jugosas ganancias, para luego tener una estrepitosa caída allá por los 60’s y volver a repuntar a finales de los 80’s. Pero antes de analizar estos altibajos es importante precisar a qué se dedica esta marca registrada.

JCPenney es una cadena de tiendas más conocida por la venta de ropa confeccionada con buena calidad y a bajo costo cuyos clientes básicos fueron en un inicio familias de bajos y medianos ingresos. Esta situación prevaleció durante casi 50 años en los cuales, esta compañía se posicionó en las pequeñas poblaciones de Estados Unidos, pero ya en los 60’s al abrir tiendas en los centros comerciales suburbanos, se vio precisada a ampliar su línea de mercancías para incluir productos electrónicos, deportivos, fotográficos, muebles, ferretería, jardinería, pinturas y automotriz, de manera tal que esta mezcla de mercancías provocó una drástica caída de las ventas a principios de los 80’s.

¿Qué fue lo que sucedió? A mi entender, el que mucho abarca, poco aprieta y esto fue lo que pasó con JCPenney, pues al expandir la venta de sus productos y servicios para competir con sus rivales de los centros comerciales, perdió la ventaja competitiva que por más de 50 años había acumulado en la venta de ropa confeccionada.

Así que dando marcha atrás en la diversificación de sus productos de venta, sus ejecutivos iniciaron en los 80’s, un ambicioso plan de modernización en el cual sacrificaron sus departamentos de electrodomésticos, pintura, ferretería, jardinería y automotriz y focalizaron sus esfuerzos únicamente en la ropa confeccionada (como en los inicios de la tienda, casi 100 años atrás) y muebles “sencillos” para el hogar.

Esta estrategia fue sumamente exitosa y JCPenney recuperó sus ventas y sus ganancias en 1989. ¿En qué consistió esta estrategia? En ofrecer mercancía de moda y de calidad a bajo costo. Y cuando hablamos de calidad, lo estamos haciendo como lo estilan los norteamericanos: equipos de inspección de calidad que revisan cada prenda mediante el empleo de estrictos controles de calidad.

Además instalaron Sistemas de difusión directa por video para que sus clientes pudieran ver las mercancías en video y realizar sus pedidos por computadora. No satisfechos con esto, también hicieron adecuaciones para servir a los compradores hispanos y afroamericanos e instalaron un servicio telefónico de 24 horas los 7 días de la semana por conmutador  para servir a los clientes. Sin embargo, lo que verdaderamente reposicionó a esta empresa fue el uso de etiquetas con su propia marca, cuestión que logró JCPenney al pedir a los diseñadores y gerentes de cada marca que vendían para que desarrollaran una identidad única para sus marcas.

¿Cuál fue el resultado? JCPenney tiene hoy en día una gran ventaja competitiva representada por marcas nacionales de máxima calidad, disponibles a precios razonables. Esto puede resumirse en las palabras del presidente de mercancías de JCPenney a nivel mundial, Thomas D: Hutchens quien sentencia: ….”En la actualidad, la consumidora insiste en algo más que en los precios bajos. Piensa más en la calidad y en la moda, combinadas con su demanda de precios competitivos. Ésa es la ecuación del valor”.

Curiosamente, existen en México 7 tiendas del tamaño de las de Estados Unidos pero han visto frenadas su desarrollo debido a los problemas económicos del país. No obstante Penney se sigue expandiendo hacia mercados internacionales en Europa y otras partes del mundo y como el ave Fénix, renace de sus cenizas.

EL CASO GATORADE

El caso gatorade es muy reciente, pues fue creado en el año de 1965 para el equipo del fútbol americano de la Universidad de Florida  como una bebida para suplir los electrolitos sodio, potasio y cloruro que los jugadores perdían durante el juego. No fue sino hasta 1966 que gatorade recibió su primer impulso comercial cuando la publicidad entra en juego desde el periódico el Miami Herald catalogando a la bebida gatorade  como una panacea.

Es así como gatorade se posiciona como un producto único en su género y a pesar de los cambios de imagen, fórmula y concepto entre otras características, se sigue manteniendo como el líder en el segmento de mercado de bebidas rehidratantes, gracias entre otras cosas a las campañas publicitarias de gran impacto que bajo la sombra de grandes deportistas como Michael Jordan triunfaron entre los consumidores, a quienes mantuvieron cautivos con campañas posteriores en las que utilizaron a gente común y corriente como centro de las mismas. Fueron tales las repercusiones que el consumo se extendió no sólo entre los deportistas, creando un producto con una imagen saludable y apto para todo público.

Hoy en día y al igual que JCPenney, gatorade se extiende por todo el mundo ampliando sus mercados y diversificando sus productos pues ahora vende barras energéticas y es la bebida oficial de muchas ligas de futbol, baseball y basket ball en USA además de patrocinar al equipo Honda de formula 1.

CONCLUSIÓN

Como podemos observar ambas compañías han demostrado que pudieron salir adelante, no sólo usando campañas publicitarias sino adecuándolas a sus fines y aprovechando los cambios en los mercados en los cuales se fueron introduciendo de manera lenta pero segura. Por otra parte la especialización de los productos que ambas compañías brindan les ha resultado favorable logrando  expandir sus productos a nivel internacional y a mayor número de consumidores de  manera que se trata de marcas ya muy consolidadas.

                                                                  

   Eric Rodolfo Berman Navarro.

Analisis de Gatorade y Jc Penney

Gatorade empresa americana, con enfoque en bebidas rehidratantes para deportistas de alto rendimiento, creada para los deportistas de la NFL, después de un tiempo la bebida inicial de Gatorade se volvió muy comercial ya que los deportistas encontraron en ella una manera saludable de mejorar su rendimiento sin caer en substancias prohibidas.

Gatorade como empresa no nació de un día para otro, comenzó desde un mercado único para deportistas con un ritmo de vida con desgaste físico único, con el paso del tiempo y su amplia comercialización se volvió en la marca líder en el ramo de los rehidratantes, su mayor fortaleza es la comprobación de sus atributos ante las pruebas a las que su producto es sometido, si analizamos con cuidado, Gatorade solo tiene un producto, en varias presentaciones pero al final es solo uno, y solo uno ha logrado convertirlo en la empresa que es a nivel mundial, pero no todo es perfecto, a esta empresa le costó demás lograr que a través de los años y las generaciones Gatorade tuvo que adaptar el producto a las exigencias de su mercado, de ser un producto para deportistas famosos y de alto rendimiento.

Gatorade comenzó a dominar el pequeño mercado de deportistas amateur que practican deporte y sienten que esta bebida los ayudara a llegar a su 100%, después de unos años de estar en el punto más alto, la competencia comenzó, su más cercano competidor coca cola con powerade quien también invirtió demasiado en lo que fue mercado de rehidratación pero sin embargo no fue una verdadera competencia ya que Gatorade tenía su mercado bien definido.

Otro ejemplo de lo que es la superación a través de las generaciones es el de JC Penney quienes sufrieron la poca venta y posicionamiento nulo debido a que la gente pensaba que su mercancía era de poco calidad y también gracias a que sus mayores compradores estaban en los suburbios la gente estaba convencida de que sus productos no estaban hechos como se debía o para ellos, esto fue después de su inicio ya que durante los años setenta logro posicionarse como una de las mejores tiendas de las pequeñas ciudades de Estados Unidos, después en la década de los ochenta su venta bajo debido a lo antes platicado.

Después en la década de los ochenta, con el cambio de director general y viendo las bajas en las ventas, se decide ampliar su mercado, con electrónicos, departamentales, ropa, hogar, etc. Con esto lograron más de 1500 mmdd, en ganancias anuales, después de esto no conformes, se enfocaron en productos del hogar como muebles sencillos y ropa,             después de esto JC Penney afirmo su realidad como una de las principales tiendas departamentales en EEUU, logrando de nuevo unas ganancias de hasta 1700 mmdd al año, esto demuestra que sin dudar, cuando una empresa proyecta sus metas y se propone hacerlo bien lo logra.

Jc Penny y Gatorade 

Javier Abraham Larios Martinez

Algo que me pareció bastante interesante es el texto de de Jc Penny fue como segun fue transcurriendo el desarrollo mercadologico del mismo uso la parte del FODA donde en las debilidad saco las respuestas para poder obtener ese posicionamiento que tanto buscaba hasta retar a las mejores casa comerciantes de ropa pero antes de todo eso me agrado como uso el reposicionamiento, indagar desde lo mas profundo y arriesgarse y eliminar las partes de venta que no eran factibles o sustentables como lo fue en los electrodomesticos, pintura, ferreteria, jardineria y automortriz, tal ves era una decisión bastante descabellada pero poco a poco fue dando resultados,  y solo se enfoco en la parte de ropa y muebles que es lo que mas puede llegar a venderse, en un centro comercial.

Algo tambien muy marcado que uso como estrategia y le dio buenos resultados fue se enfoco en una a familias de de ingresos mediano y bajo, aunque eran muy sencillos se dio cuenta que aun asi las familias queria tener cierto estilo, y como una de las bases de la mercadotecnia en la piramide de Maslow y como menciona en Theory of Human Motivation, Una teoría sobre la motivación humana por Maslow en 1943 donde menciona que:

Autorrealización

“motivación de crecimiento”, “necesidad de ser” y “autorrealización”. En este nivel estan las necesidades más elevadas, se hallan en la cima de la jerarquía, y a través de su satisfacción.

Dado este caso fue como creo yo se enfocaron al mayor segmento en la sociedad, y como otra vez tuvo la alza en cuestiones de ventas, volvieron a elevar los precios pero esta ves no les fue como ellos esperaban y se dieron de topes al ver que no les funciono la nueva campaña mercadologica.... Pero otra ves se sentaron a replantear como  debian manejar las cosas para que no se salieran de control al ver que volvieron a bajar las ventas pero fue muy acertado el meter en la parte de poder darles un servicio mas personalizado a los clientes como lo fue con los servicios de atencion en el comuntador las 24 horas los 7 dias de la semana.

Y tambien el poder decir que vendian las prendas de mejor calidad era bastante bueno tambien porque la gente empezo a comprar no tanto la marca sino el producto por la calidad el producto y asi poder otra vez entrar en el juego del mercadeo y fue lo que mantuvo al flote esta empresa ponerse al tu por tu con las mejores marcas de ropa como lo fue con Nike y Dockers, y tambien el enseñarles a sus clientes de que material estaban hechas las prendas que vestirian fue muy bueno porque asi estarian seguros de los que comprarian y poder tener una mejor referencia en el aspecto de adquirir un priducto de tal ves un precio no caro pero tampoco barato que tendria la garantia de que seria muy duradero.

En parte creo que todo fue bastante bueno las altas y bajas para poder darle las razones suficientes a esta empreza para no perder suelo y posicionarse de buena manera y asi sacar a flote todo lo que tenia no como empezó con tantas cosas, bien dice que el que mucho abarca poco aprieta y esta vez asi fue, tomaron buenas decisiones y les salio bien porque al recortar algunos rubros que tenian y solo enfocarse en donde el target era mas seguro fue bastante razonable y acertado, y despues brindar una atencion al cliente como lo venia manejando fue aun mejor pero lo que les dio mas el toque fue ese sentimiento de seguridad de apostarle a la calidad del producto y vender las mejores cosas pero bajo una supervicion rigurosa fue lo que los hizo triunfar esto es lo puedo entender de este texto.

Por otra parte cuandp hablamos de bebidas rehidratantes lo primero que se nos viene a la mente es Gatorade, tal vez por la forma en como siempre nos los presentan  y como todas las bebidas tienen sus pro y contras como lo son las caracteristicas mismas de la bebida que fue enfocada para los jugadores de americano donde fue probada con los mismos jugadores y asu vez fue como catapulta para lanzarlo a todos los medios y darse a conocer a un nivel superior , todo esto fue usado  tambien como una campaña publicitaria que marco mucho a esta bebida porque usaron a atletas que eran conocidos pero no de forma profesional y al ver esto los “atletas” decidieron probar tambien este producto y sentirse parte de estos personajes que fueron como ellos como simples mortales por asi decirlo.

Cuando Gatorade se empezo a desarrollar una bebida que repusiera rápidamente los fluidos corporales, que previniera la deshidratación, los calambres musculares y el agotamiento por calor; y fue asi como se a identifocado hasta la fecha y como no habian desarrollado alguna bebida asi, por consiguiente era quien tenia una mayor cobertura dentro de este segmento, pero comenzaron a surgir diferentes bebidas como lo fue Powerade.

Asi empezo esta pelea por descubir quien tiene la mejor formula en cuestion de rehidratacion, Gatorade enfocado en buscacr la perdida de minerales, y con una dotacion de hidratos de carbono para poder usarlo como fuente de energia para desarrollar al maximo el potencial del deportista a compraracion de una hidratacion momenanea que nos ofrece Powerade con una formula que tiene la funcion de darnos los minerales que son perdidos al momento de realizar una actividad fisica por medio de la transpiracion.

Pepsico y coca cola, Gatorade y Powerade, tendran siempre esa disputa por quien sera el mejor pero en cuestion de mercadotecnia y publicidad Gatorade siempre esta muy a la vanguardia en este tipo de cuestiones pues cambio radicalmente al empezar a utilzar a los mejores atletas del mundo como parte de patrocionios para poder darse a conocer a nivel mundial, como lo fue Michael Jordan y todos lo grandes jugadores de la NFL no enfocado como una bebida comun como lo es Powerade.

Sino siempre dar un extra y asi fue como comenzo a sacar despues una linea de productos que tendrian una secuencia como lo es el Propel que es para el segmento de las mujeres quienes prefieren solo una hidratacion a un insumo de hidratos de carbono, y como lo es tambien en la parte de un rendimiento mas exigente y tenemos las presentaciones con una cantidad elevada en protenias como recargador de energeticos para despues de la activiad fisica. En lo personal tengo mas confianza en el producto que nos ofrece Pepsico ya siempre lo uso cuando tengo un desgaste considerable.

Creo que los que nos ofrece y que siemrpe se enfoco desde un principio Gatorade fue en dar a sus consumidores no una bebida que solo los hidrate de forma momentanea sino que les ayude a poder continuar en la actividad a realizar y ofrecerles ese empujon que siempre han necesitado y siempre sera una bebida que estara presente en los eventos deportivos de alto desempeño como lo es en el americano, rugby, crossfit, y deportes de mayor contacto es un tanto mas exclusivo y con un segmento ya esteblecido.

No solo se trata de ver que ofrece la mejor publicidad ni quien aporta mas recursos externos al cuerpo sino es darnos cuenta tambien de que producto benefico para el mismo ya que cualquiera de las 2 bebidas si son usadas de formas descontrolada pueden causar daños a organos internos como lo son los riñones que es por donde pasan todos estos fluidos. 

Y sin embargo la carga de sales minierales que el Gatorade nos ofrece es mucho mas alta que la de su contrario y esto no lleva tambien a que debemos tener en cuenta los cuidados y los efecto que pueda llegar a causar en el organismo, pero sin duda alguna y con la mayor confianza la mayoria de los atletas de alto rendimiento prefieren Gatorade ya que como mencione en lineas anterioes tiene una linea de productos mayor que nos ofrece un mejor producto.

Y en la parte de mercadotecnia Gatorade impuso una celebracion que marco mucho en la historia deportiva como lo es el baño del garrafón de Gatorade sobre el entrenador o de quien dirige al equipo llamando a esta celebracion el Baño del Gatorade, es comunmente visto en los partios de la NFL